Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Luft Wärme Haus – VentilatorPro.com. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere hochwertigen Raumklimageräte und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Produkte kaufen.

1. Informationen, die wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Website können wir folgende Daten erheben:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht gespeichert)
• Bestelldaten: Details zu Ihren Käufen, einschließlich Produkte, Preise und Lieferoptionen
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunftsland (für regionale Anpassungen)
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Sicherstellung einer sicheren Zahlungsabwicklung
• Bereitstellung von Kundensupport und Reklamationsbearbeitung
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Versand von Serviceinformationen (Bestätigungen, Lieferupdates)
• Durchführung von Analysen zur Optimierung unseres Angebots (anonymisiert)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

• Zahlungsabwicklung: An unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Lieferung: An unsere Logistikpartner zur Zustellung Ihrer Bestellung
• Rechtliche Verpflichtungen: Bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen oder zur Betrugsprävention

Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die die DSGVO-Anforderungen erfüllen. Eine kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Marketingzwecken findet nicht statt.

4. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen) versenden, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln der EU) vorhanden sind.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir ergreifen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen via SSL/TLS-Technologie
• Sichere Speicherung auf geschützten Servern in Deutschland
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die ursprünglichen Zwecke notwendig ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren für Rechnungen).

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontakt siehe unten).

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login (können nicht deaktiviert werden)
• Funktionale Cookies: Für bevorzugte Spracheinstellungen und verbesserten Komfort
• Analytics-Cookies: Anonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir verwenden keine Cookies für gezielte Werbung oder Profiling.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

9. Kontakt